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preguntas
frecuentes
Aquí podrá encontrar las respuestas a todas sus preguntas. En caso contrario contacte con Atención al Cliente 96 186 90 90.
envases
Con cada molde se pueden hacer 6 supositorios.
Disponemos de packs de 10 unidades y que adjuntan su propio boletín de análisis. Otras cantidades: Envasados en cajas de 96 unid, 128 unid, 1 palet ..... Según modelo.
Tarro: envase de boca grande para el llenado de cremas o polvos (bote). Frasco: envase de boca pequeña para el llenado de líquidos.
A partir de 500 uds ajustado al contenido de caja de origen.
El nombre de la tapa incluirá siempre el nombre del envase al cual corresponde. (24/410, P28, 86p090...).
A partir de 3000 uds.
Envases de GERRESHEIMER y PROMENS, aunque no el catálogo completo del proveedor. Consultar.
materias primas
Al calcio hidróxido.
La calamina es el Carbonato de Zinc aunque según la USP es el Oxido de Zinc.
El isopropilo miristato se utiliza para retardar la evaporación de la loción y hacer más duradero el efecto repelente.
Sí, habitualmente la dosis de uso es del 25% en lociones repelentes de clima templado y se dobla la dosis para regiones de clima tropical.
No. El alumbre es astringente usándose habitualmente en hiperhidrosis.
Lo tenemos como hierro III cloruro.
La urea es muy soluble en agua y mejor en agua caliente.
Debes utilizar mejor la base.
Si la preparación es líquida lo ideal es el extracto fluido.
2 gr gomenol, 98 gr aceite de oliva
Es el glicerilo tricapril caprato.
Sí: propanol-1
El de sin indicador.
Si, es mimosa tenuiflora.
Si, ambos son humectantes. tienen la misma función.
Si, etanol 96 cosmético melazas.
1,5 - 2%
Si, está en el catálogo como sodio carbonato. Estos compuestos se han de buscar al revés.
En febrero de 2004 salió publicado el BOE la Orden Sco/190/2004 del 28 de enero por la que se establece la lista de plantas cuya venta al publico queda prohibida o restringida por razón de su toxicidad.
8-MOP, Metoxipsoralen, Metoxaleno.
Es el etanol absoluto, lo encontramos como etanol absoluto y puede ser para uso tópico, el cosmético y para formulaciones vía oral el etanol absoluto sin indicador.
Si, el sodio borato es el bórax.
El sodio hialuronato es la sal sódica del acido hialuronico con una riqueza del 100% aproximadamente y que tiene la propiedad de absorber agua formando un gel, mientras que en los hialuronic filling spheres son esferas de acido hialuronico recubiertas de excipiente liposolubles disolviéndose en fase grasa o siliconica y será capaz de coger el agua de la piel par absorberla y así rellenar las arrugas. así como el acido hialronico se utiliza como hidratante, este es como rellenador de arrugas.
El origen es el mismo y la cera la misma , la diferencia es que la cera blanca ha sido sometida un proceso de limpieza y decoloración mientras que la cera amarilla virgen solo se somete a limpieza.
Es el peróxido de urea, también llamado hidrogeno peróxido de urea.
Si, el etanol 96 cosmético es alcohol etílico con indicador apto para preparaciones cosméticas y con INCI: Alcohol denat.
Se puede mezclar con cualquier aceite como por ejemplo el de almendras, jojoba etc. depende.
Puedes utilizar el árnica que tiene propiedades rubefacientes, el alcanfor y si quieres uno un poco mas fuerte el nicotinato de metilo a dosis de 0,1%.
otras faq
Si, disponemos de Salas Blancas en cumplimiento de la normativa de Buenas prácticas de fabricación, cuyo cumplimiento acredita la posesión del correspondiente certificado GMP.
Los requisitos de utillaje mínimo necesario en las oficinas de farmacia para realizar formulas magistrales estan detallados en el RD175/2001: Real Decreto 175-2001.pdf
Existen muchos, pero como la sidra tiene un grado alcohólico bajo, y depende de la precisión que se necesite los hay de 0-5 º de 0-10 y de 0-20º con y sin certificado dependiendo del uso que se le vaya a dar.
formulacion cosmética
No se disuelve, hay que dispersarlo y batir.
2
¿Cuál es la concentración de alergenos mínimo que hay que reflejar en la composición de la fórmula?
En productos con acalrado el 0,01 %, sin aclarado el 0,001 %.
Entre otros se puede utilizar el metilo nicotinato, a dosis del 0,1 %.
Los extractos glicólicos de Tilo. Pepino, Malva.
La parafina adecuada es la que funde a 42-44ºC.
El tocoferol dl alfa acetato a dosis del 0,5 al 1%.
Normalmente debe incorporar los extractos glicólicos que tienen un color mas claro y no tienen olor.
Puede utilizar el ácido glicólico 99% a dosis de 0,1 % con efecto hidratante y del 1-5 % como efecto peeling ligero y continuo.
Entre otros puede utilizar los extractos de ruscus, cardo mariano, alquemila, equiseto, semillas de soja, trigo, alfalfa, rábano, y el extracto de centella asiática, lúpulo.
La manteca de Karité es poderoso hidratante y nutritivo utilizado para evitar la descamación de la piel. Mejora la elasticidad de la piel por sus propiedades nutritivas y alto contenido en vitamina F, así como para cuidar y proteger los cabellos secos y estropeados.
Muy apropiado para pieles secas, penetra rápido en la piel y la revitaliza; se aplica en tratamientos contra la flacidez por sus propiedades reestructurantes y altamente hidratante.
Se indica mediante el nombre INCI que en el caso del hidroviton es: Aqua, sodium lactate, Lactic acid, Glycerin, Serine, Sorbitol, Tea-lactate, Urea.
Si, deben ser topacio pues la vit C es fácilmente oxidable y con la luz lo hace y oscurece.
del 3 al 5%.
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¿Cuál es la dosis de uso de la vitamina e y vitamina c como antioxidante en emulsiones y en geles?
La vitamina E se utiliza como antioxidante a las dosis de 0,5-1% en emulsiones, para utilizarla en un gel deberá usar la vitamina E hidrosoluble teniendo en cuenta que la concentración de ésta, es del 50% por lo que se debe doblar la dosis, en cuanto a la vitamina C la concentración más habitual es al 0,5%.
Lo más habitual es utilizar el sorbitol al 70% y la dosis de uso es del 5%.
Se utiliza al 0,1% cuando ya ha elaborado la colonia y la deja macerar.
Se hace como una emulsión normal pero la fase acuosa de la emulsión es la que se gelifica, luego este gel ya hecho se vierte sobre la fase grasa, hay que reducir un poco la cantidad de base emulsionante para evitar un aumento de la consistencia.
Sí, hacemos fabricación a terceros, pueden ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas para consultar las condiciones según el caso, ya que ofrecemos soluciones flexibles para todas las necesidades.
El EDTA es un secuestrante que se utiliza en las formulaciones para evitar las coloraciones que pudieran ocasionar la presencia de trazas de determinados metales como el Fe o el Cobre.
Puedes añadirle mentol y alcanfor a una dosis aproximada de 1-2% dependiendo del frío que se desee en la fórmula.
Sí, se pueden utilizar los parabenes. Tienes que poner una mezcla de metil y propilparaben en una proporción 3:1 y disolverlos en caliente.
La dosis más habitual es del 5-10 % aunque como queratolitico se puede añadir al 30%.
Extracto de té verde.
Aceite de almendras.
Puede utilizar metil nicotinato, ext. capsicum.
Lavanda, Romero, Naranja, Menta, Espliego, Limón ...
Dimeticona Copoliol al 0,01%.
En pieles inflamadas, como calmante.
La base f-5 es una base de siliconas que se utiliza a una dosis del 5% y un 15% de ciclometicona como fase grasa de la crema.
El DMAE es el Dimetilamino etanol. Se está utilizando en cosmética como anti arrugas a una concentración 0,5-1%.
El aceite de almendras dulces se usa habitualmente como hidratante y nutriente para el cuerpo y cabello. El aceite de rosa mosqueta además es un excelente regenerador de la piel por ello se usa para la disminución de arrugas, para disminuir la señal de una cicatriz. Eliminar cicatrices de acné, siendo su uso mayoritario en cara y cuello y en lugares determinados del cuerpo.
El Pao es el símbolo del tarro de crema con una fecha a un lado o dentro de el, en meses, que es el periodo de tiempo en el que el producto está en buenas condiciones después de abierto. Se debe poner en los cosméticos cuya caducidad es mayor de 30 meses.
El más adecuado es el tocoferol dl alfa acetato pués es soluble en aceites.
información de pedidos y legislación
pedidos españa y portugal
SI, excepto los productos exclusivos de venta a farmacia.
No. GUINAMA atiende todo tipo de pedidos.
Dependen de las condiciones de cada cliente, el peso del pedido y la zona geográfica de destino. Consulte con nuestro departamento comercial para más información
Estos articulos tiene un plazo medio de entrega de entre 20 y 45 días. Se genera un subpedido y el departamento comercial avisa al cliente cuando esté disponible. En estos casos es necesario completar hasta los importes por zona señalados para disfrutar de los gastos de gestión gratuitos.
Sí, el descuento adicional es del 2%, excepto clientes clasificados como distribuidores que ya tienen una tarifa especial.
Unicamente mediante número de devolucion, previa aceptación del Dpto comercial, portes pagados y mercancia sin desprecintar (dentro de los 15 dias siguientes a la fecha del albarán).
Para el primer pedido mediante tarjeta de crédito. Para sucesivos pedidos mediante contrareembolso, domiciliación bancaria, tarjeta o paypal en caso de compra on line.
Sí, las agencias de transporte cobran un porcentaje adicional (10 % aprox. con un mínimo de 3 euros) correspondiente a los gastos de reembolso ajenos a GUINAMA.
Los pedidos se envian por agencias de transporte, en un plazo de 24-48 horas laborables para mercancias en stock. Para Valencia capital disponemos de un reparto diario (mañana y tarde).
pedidos internacionales
Si, GUINAMA exporta sus productos a todos los países.
No hay pedido mínimo, al cliente se le cobrarán los portes del envío aparte.
Sí, es posible realizar pedidos a través de la web, dependiendo del país de destino. Para cualquier duda debe consultar a export@guinama.com.
Esto depende de cada país. Pongase en contacto con export@guinama.com
Esto depende de cada país. Pongase en contacto con export@guinama.com.
Los gastos de transporte dependen del país final, de la forma de envío y del peso y volumen del envío.
Normalmente trabajamos con agencias de transporte que tienen el servicio de entrega puerta a puerta. En algunos casos tendrá que recoger el producto en la aduana.
Para más información póngase en contacto con export@guinama.com.
Dependiendo del país, los documentos van en español, inglés, francés o alemán.
Solicite una cotización final indicando los productos, cantidades y lugar de entrega a export@guinama.
Lo normal es pedir primero una cotización por escrito. El medio de pago es pago por anticipado.
El primer pedido se ha de abonar por anticipado mediante transferencia. A partir del segundo pedido la forma de pago se establecerá de acuerdo a las condiciones del cliente.
GUINAMA trabaja con empresas de courier que garantizan la entrega en 4 a 5 días dependiendo del país. Para cantidades grandes pongase en contacto con export@guinama.com.
manejo de la web
Sí, el usuario y contraseña seguirán siendo los mismos.
Puede solicitar el envío de su contraseña haciendo click en "Olvidó su contraseña" en la parte superior de la web. Introduciendo su correo electrónico le enviaremos una nueva contraseña.
En la parte superior de la web tiene la posibilidad para registrarse como usuario de la web pinchando sobre "Mi cuenta" y a continuación sobre el botón "Crear una cuenta". Para obtener sus condiciones habituales sobre tarifas que tiene con GUINAMA póngase en contacto con nuestro departamento comercial en el teléfono 961 869 090 o en el email ventas@guinama.com.
Para poder ver los precios de los productos GUINAMA hace falta registrarse como usuario. La web de GUINAMA es de uso exclusivo PROFESIONAL. Después de registrarse debe ponerse en contacto con nuestro departamento comercial e identificar la actividad y sector al que pertenece, asignándole así las condiciones de cliente.
Como cliente nuevo de GUINAMA su forma de pago será por tarjeta de crédito. Si ya es cliente de GUINAMA dispondrá de su forma de pago habitual. Al darse de alta en la web siendo cliente de GUINAMA debe ponerse en contacto con nosotros para obtener sus condiciones habituales, antes de realizar su compra.
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Una vez haya tramitado la modalidad de pago recibirá por correo electrónico una confirmación del pedido con los detalles de su compra.
pagos
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El primer pedido debe ser pagado por tarjeta de crédito. Para cambiar su forma de pago para futuros pedidos a contra reembolso, recibo bancario, etc. póngase en contacto con nuestro departamento comercial en el teléfono o el e-mail de contacto.
Esta identificación adicional la ofrecen ya muchas entidades financieras. Sirve para comprobar la titularidad del cliente. Si se identifica introduciendo su código pin secreto, se procesará la transacción de compra de forma segura.
Si al introducir su código de tarjeta se equivoca en alguna parte y lo vuelve a introducir, puedo ocurrir que el programa avisa de que se está duplicando su pedido y no le deja finalizar su compra. En este caso lo que debe hacer es desconectarse de la página web, volver a conectarse e introducir nuevamente su pedido.
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Guinama, S.L.U. Calle Oslo, 3,
46185 La Pobla de Vallbona, Valencia
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