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de pago

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Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página web: www.guinama.com.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Guinama.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre guinama.com y sus clientes. GUINAMA S.L.U. confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos no está incluido el IVA ni gastos de transporte.

GUINAMA atiende todo tipo de pedidos, por lo que no es necesario compra mínima.

GUINAMA S.L.U se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad de GUINAMA S.L.U. hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

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Pago

El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

El cliente tiene también la posibilidad de pagar por Paypal.

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Seguridad

Para su seguridad GUINAMA, S.L.U. ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

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Transporte y Entrega

GUINAMA, S.L.U enviará los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca.

Cuando no se llega al pedido mínimo o el cliente quiere pagar los portes estos variarán en función del peso, lugar de entrega y condiciones especiales en función del tipo de cliente. Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador, que variarán en función del peso, lugar de entrega y condiciones especiales en función del tipo de cliente. El estándar es el siguiente:

Envíos Península

Precio portes Debidos

De 0 a 10 Kg

7 €

De 11 a 20 Kg

12 €

De 21 a 30 Kg

17 €

De 31 a 40 Kg

22 €

De 41 a 50 Kg

27 €

A partir de 51 Kg

CONSULTAR

* Farmacias: consultar condiciones especiales
* Ceuta, Melilla, Canarias: consultar portes.

El pedido de compra que corresponde estará disponible en www.guinama.com una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a GUINAMA, S.L.U. por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de www.guinama.com.

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Devolución

GUINAMA S.L.U aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 15 días naturales contados a partir de la fecha de la factura

GUINAMA S.L.U no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. GUINAMA S.L.U garantiza la devolución de su dinero si no queda satisfecho con su compra, siempre que los productos no hayan sido abiertos ni manipulados. No se admiten cambios, devoluciones ni reclamaciones pasados 15 días naturales desde la fecha de la factura.

GUINAMA S.L.U no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y éstos no se encuentran en perfecto estado y sin desprecintar.

Las incidencias debidas a roturas o errores por parte de GUINAMA S.L.U se repondrán sin coste alguno. En caso de tratarse de un error del cliente, éste deberá abonar los gastos de transporte correspondientes al retorno del producto (transporte ida + retorno).

La devolución de cualquier producto habrá de ser aceptada previamente por GUINAMA S.L.U mediante correo electrónico en el que el cliente habrá de indicar:

.         Número factura.

.         Dirección y teléfono.

.         Causa de la devolución 

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Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

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Legislación aplicable

Las presentes condiciones generales de venta se interpretarán en lengua española y será aplicable el derecho español.

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Modificación de las condiciones generales de venta

GUINAMA, S.L.U. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.guinama.com.

Los miembros registrados en la página guinama.com  que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios www.guinama.com. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

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