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Pedidos España y Portugal

Pedidos España y Portugal

¿ Admiten devoluciones ?

Unicamente mediante número de devolucion, previa aceptación del Dpto comercial, portes pagados y mercancia sin desprecintar ( dentro de los 15 dias siguientes a la fecha del albarán ).

¿ Cómo y en que plazo envian los pedidos ?

Los pedidos se envian por agencias de transporte, en un plazo de 24-48 horas laborables para mercancia en stock. Para Valencia capital disponemos de un reparto diario (mañana y tarde).

¿ De qué forma de pago dispongo ?

Para el primer pedido mediante tarjeta de crédito. Para sucesivos pedidos mediante contrareembolso, domiciliación bancaria o tarjeta.

¿ Hay pedido mínimo ?

No. Guinama atiende todo tipo de pedidos.

¿ Los productos se venden a todo el público en general ?

SI, excepto los productos exclusivos de venta a farmacia.

¿ Para los envios contrareembolso existe algun gasto adicional ?

SI, las agencias de transporte cobran un porcentaje adicional (10 % aprox.) ajeno a Guinama.

¿ Qué ocurre si existen articulos en mi pedido que son bajo reserva ?

Estos articulos tiene un plazo medio de entrega de 20 dias. Se genera un subpedido y el departamento comercial avisa al cliente cuando esté disponible. En estos casos es necesario completar hasta los importes por zona señalados para disfrutar de los gastos de gestión gratuitos.

¿Cuál es el importe de los gastos de envío?

Dependen de las condiciones de cada cliente, el peso del pedido y la zona geográfica de destino. Consulte con nuestro departamento comercial para más información